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單項(xiàng)選擇題

客服中心座席生成的傳真派單的頁腳文字是可以通過（）靈活更改的。

A.修改傳真應(yīng)用服務(wù)器配置
B.修改ICDCONFIG配置
C.修改座席程序目錄下的畫布文件
D.修改SYSTEMPARAM表配置

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單項(xiàng)選擇題

在查詢欠費(fèi)和欠費(fèi)催繳所用到的存儲(chǔ)過程中，有關(guān)語音的返回值是28個(gè)字符的字符串，第六、七位表示（）。

A.數(shù)據(jù)項(xiàng)值
B.語種類型代碼
C.語音類型代碼
D.VP語音編號(hào)

單項(xiàng)選擇題

APPSERVER工作不正常時(shí)將會(huì)影響（）。

A.無法進(jìn)行人工投訴受理
B.FEP無法正常工作
C.PROXY無法正常工作
D.無法進(jìn)行話費(fèi)查詢

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