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單項選擇題

朱蘭博士指出，組織有兩種方式的良性改變：一種是通過改進“產(chǎn)品特性”進而增進顧客滿意的改變，另一種則是通過降低（）來減少慢性浪費和消除顧客不滿的改變。

A.成本
B.質(zhì)量
C.價格
D.缺陷

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單項選擇題

六西格瑪管理的循環(huán)也稱為MAIC循環(huán)。其中，字母I代表（）

A.測量
B.分析
C.改進
D.控制

單項選擇題

最常用的連續(xù)隨機變量的分布是（）

A.均勻分布
B.正態(tài)分布
C.二項分布
D.對數(shù)正態(tài)分布