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A.證明商標(biāo)
B.集體商標(biāo)
C.服務(wù)商標(biāo)
D.制造商標(biāo)

A.通過顧客關(guān)系管理提高其忠誠度
B.通過差異化管理提高其滿意度
C.通過質(zhì)量與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化確保其基本滿意度
D.通過提供個性化服務(wù)，滿足其個性化需求

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