A.申請(qǐng)數(shù)字證書或關(guān)聯(lián)銀行卡每次須出示最少一張最多五張銀行卡
B.數(shù)字證書只能發(fā)放至完成“證書啟用”操作的同一臺(tái)電腦；同一臺(tái)電腦上不能同時(shí)安裝兩個(gè)（含）以上相同用戶名的證書
C.申請(qǐng)數(shù)字證書或關(guān)聯(lián)銀行卡獲得授權(quán)碼30天內(nèi)，必須在電腦上完成證書啟用或關(guān)聯(lián)銀行卡的操作，逾期則原申請(qǐng)的授權(quán)碼自動(dòng)作廢，需要重新到招商銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理數(shù)字證書申請(qǐng)或關(guān)聯(lián)銀行卡手續(xù)
D.若尚未上網(wǎng)確認(rèn)但遺失授權(quán)碼，或上網(wǎng)確認(rèn)時(shí)授權(quán)碼輸入錯(cuò)誤5次，請(qǐng)重新辦理數(shù)字證書申請(qǐng)手續(xù)

A.客戶十分配合，同意退款，辦理對(duì)錯(cuò)帳的調(diào)整手續(xù)
B.客戶不配合，不同意退款，可以明確告知客戶銀行多（誤）入其帳戶款項(xiàng)為其不當(dāng)?shù)美[含有權(quán)收回，并有權(quán)采取司法救濟(jì)措施
C.同時(shí)請(qǐng)求客戶配合招商銀行將錯(cuò)款進(jìn)行更正
D.暫時(shí)無法聯(lián)系客戶，可由經(jīng)辦員自行墊款，調(diào)平賬務(wù)
E.對(duì)于暫時(shí)無法聯(lián)系客戶的，不能由經(jīng)辦員自行墊款，待與客戶取得聯(lián)系后，再進(jìn)行錯(cuò)帳調(diào)整手續(xù)