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客戶服務中心應()受理電業(yè)故障報修、電費查詢、用電咨詢、客戶投訴等業(yè)務。
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用電業(yè)務,指呼叫中心通過電話、傳真、WEB、留言等交互手段受理的()等用電業(yè)務需求。
A.電費查詢
B.新裝、增容
C.計劃停電
D.故障報修
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