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單項選擇題

下列選項不屬于客人離店時服務(wù)的內(nèi)容是（）。

A、離店結(jié)帳
B、送客離店
C、征求意見
D、列隊歡送

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單項選擇題

下列選項不屬于客房部與前廳部協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容是（）。

A、互通最新房態(tài)信息
B、及時整理好結(jié)帳房
C、客房差異情況的核對
D、特殊賓客服務(wù)的要求

單項選擇題

飯店的服務(wù)工作具有系統(tǒng)性、（）和隨機性等特點。

A、一致性
B、協(xié)作性
C、突發(fā)性
D、原則性