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單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)不屬于客房服務(wù)員處理疑難問題應(yīng)做到（）。
A、弄清客人所提問題的實(shí)質(zhì)
B、辦事迅速，講究效果
C、堅持原則，維護(hù)飯店聲譽(yù)
D、分析責(zé)任
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