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問答題

【簡答題】某一位到客戶服務中心反映“由于其私房需拆除，要求將支撐下戶線金具從墻上移開”，你如何解決？

答案： 1、利用工號和密碼進入營銷管理系統(tǒng)，
2、填寫申請報裝單，將客戶申請正確錄入，請客戶簽字認可后，轉交初勘部門處...

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【簡答題】客戶受理人員的行為舉止方面，應該注意些什么？

答案：行為舉止應做到自然、文雅、端莊、大方。站立時，抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于身體兩側或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相...

【簡答題】服務主體是指什么？

答案：服務主體是指依法與電力企業(yè)建立供用電關系的電能消費者，我國一般統(tǒng)稱為電力客戶。