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單項(xiàng)選擇題

客人和員工憑視覺(jué)或嗅覺(jué)等感受到的衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是（）標(biāo)準(zhǔn)。

A、視覺(jué)
B、感覺(jué)
C、生化
D、知覺(jué)

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單項(xiàng)選擇題

起考核依據(jù)和工作憑證作用的是（）。

A、房務(wù)報(bào)告表
B、計(jì)劃衛(wèi)生表
C、領(lǐng)班查房表
D、服務(wù)員工作表

單項(xiàng)選擇題

能夠核實(shí)前臺(tái)的客房狀況，通報(bào)最新的房態(tài)信息的是（）。

A、計(jì)劃衛(wèi)生表
B、房務(wù)報(bào)告表
C、領(lǐng)班查房表
D、服務(wù)員工作表

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