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問答題

【簡答題】客戶來電咨詢機構(gòu)第三方存款業(yè)務,業(yè)務代表應轉(zhuǎn)接AGENT哪個隊列?

答案: 公司人民幣業(yè)務隊列。
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【簡答題】信用卡客戶致電95555要求掛失信用卡,應如何處理?

答案: 請客戶直接撥打信用卡中心客服熱線,并告訴客戶具體的語音流程。
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