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問答題

【簡答題】優(yōu)秀的電信營銷人員應該具備哪些素質？

答案：優(yōu)秀的電信業(yè)務營銷員應
①擁有豐富的商品知識；
②擁有流暢的語言表達能力、高雅的談吐、豐富的社會經驗...

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【簡答題】接聽電話的禮貌要點是什么？

答案： ①電話鈴響了，要迅速回答；
②拿起話筒的第一句話應向對方問好，接著自我介紹，報所在部門或崗位的名稱。如：“您好，...

【簡答題】處理“拒絕”的藝術是什么？

答案： ①推銷是從拒絕開始，拒絕是營銷員最頭疼的，又是不可避免的；
②面談之所以是推銷過程中最為重要和復雜的一環(huán)，就是...

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