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多項(xiàng)選擇題

總行編制的族群模板，針對(duì)族群客戶分類的維度包括（）

A.職業(yè)
B.生命周期
C.資產(chǎn)等級(jí)
D.風(fēng)險(xiǎn)偏好

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多項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)程銀行客服管理的目標(biāo)客戶主要包括（）

A.中端客戶
B.交銀理財(cái)客戶
C.代發(fā)工資客戶
D.不達(dá)標(biāo)沃德客戶

多項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)程銀行客服可以通過以下哪些方式完成產(chǎn)品營(yíng)銷（）

A.電話銀行代客交易
B.指導(dǎo)客戶通過網(wǎng)銀交易
C.轉(zhuǎn)介至網(wǎng)點(diǎn)柜面交易
D.通過短信銀行交易

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