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單項選擇題

用戶來電報修時，話務(wù)員（），及時轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)部門處理，并在電話中進行安全告知提示。

A.不用記錄信息
B.需詳細記錄信息
C.只需記錄用戶地址
D.只需記錄用戶電話和故障現(xiàn)況

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單項選擇題

若報修戶內(nèi)無氣的表為智能表時，一般的故障原因有（）和表具剩余氣量不足。

A.調(diào)壓箱出口閥關(guān)
B.立管閥關(guān)
C.搶險作業(yè)影響
D.表具電池電量低

單項選擇題

用戶來電報戶內(nèi)無氣時，我們應(yīng)這樣判斷（）
①用戶所在區(qū)域是否受有搶修、搶險作業(yè)影響。
②請用戶檢查閥門開啟狀況、膠管連接、灶具電池電量。
③詢問用戶使用表具類型，根據(jù)表據(jù)特點和性質(zhì)判斷

A.①
B.①②
C.②③
D.①②③

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