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問答題
【簡答題】掌握群體突發(fā)事件的一般處理方式。
答案：
突發(fā)事件處理的一般流程：
（1）發(fā)事件處理的準備；
（2）實發(fā)事件確認；
（3）突發(fā)事件控制；
（4）突發(fā)事件解決。
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問答題
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