- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
判斷題
顧客的需求更多地表現(xiàn)為有規(guī)則波動，而服務(wù)能力在很大程度上是相對固定的或伸縮性很小的，因此，服務(wù)能力的充分利用不算管理挑戰(zhàn)。
答案：
錯誤
