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判斷題

根據(jù)用戶經(jīng)濟(jì)條件有針對性的進(jìn)行滿意度調(diào)查可以作為客服員電話調(diào)查的方式。

答案：錯(cuò)誤

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對用戶問卷，工作人員需要對問卷內(nèi)容進(jìn)行分析、記錄結(jié)果后再對撰寫本次調(diào)查情況報(bào)告。

答案：正確

對問卷調(diào)查內(nèi)容只需統(tǒng)計(jì)，不需要撰寫本次調(diào)查情況報(bào)告。

答案：錯(cuò)誤