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判斷題

若屬戶內(nèi)改裝類型的，話務(wù)員接聽電話后，做好記錄并轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)部門，由其他業(yè)務(wù)部門提醒用戶辦理流程及時限。

答案：錯誤

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若內(nèi)戶燃?xì)庑孤┦聭B(tài)嚴(yán)重應(yīng)迅速離開現(xiàn)場，關(guān)閉庭院總閥門，然后當(dāng)場撥打報警電話。

答案：錯誤

如智能表是電池電量不足無法使用的故障時，話務(wù)員接聽電話后只需告上知用戶更換電池及可，無須上門服務(wù)。

答案：正確

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