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判斷題

使用禮貌和甜美的語(yǔ)聲是打動(dòng)用戶(hù)聽(tīng)下去的動(dòng)力。

答案：正確

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回訪用戶(hù)不要在用戶(hù)繁忙或休息的時(shí)候去回訪。

答案：正確

通過(guò)電話(huà)回訪，向用戶(hù)宣傳燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)，了解燃?xì)馐褂们闆r，及業(yè)務(wù)申報(bào)后的完成情況、服務(wù)質(zhì)量等。

答案：正確

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