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單項(xiàng)選擇題

日本人進(jìn)行談判時(shí)，通常要在一個(gè)房間里喝茶，交換名片和進(jìn)行小型會談。這是談判過程的（）階段。

A.準(zhǔn)備
B.建立關(guān)系
C.交換信息和開價(jià)
D.信任和承諾

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單項(xiàng)選擇題

媒介豐富度是指特定溝通形式傳達(dá)信息的相關(guān)能力。以下溝通方式中媒介豐富度最高的是（）。

A.面對面溝通
B.傳真和電子郵件
C.電話討論和電話會議
D.便簽和信件

單項(xiàng)選擇題

（）是接收者對信息的感覺評價(jià)，通過相關(guān)解釋得出信息的準(zhǔn)確含義。

A.編碼
B.渠道
C.解碼
D.反饋