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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者不可能在真空里做出自已的購(gòu)買決策，其購(gòu)買抉策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。其中，社會(huì)角色與地位屬于（）

A.文化因素
B.社會(huì)因素
C.個(gè)人因素
D.心理因素

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于協(xié)調(diào)型的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的（），通過(guò)各種途徑提供有利于企業(yè)和產(chǎn)品的信息使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。

A.售前服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.無(wú)償服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)怎么樣？（）

A.簡(jiǎn)單
B.復(fù)雜
C.一般
D.困難

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