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判斷題

燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立與其供氣規(guī)模、用戶數(shù)量相適應(yīng)、可持續(xù)改進的服務(wù)規(guī)范體系，滿足用戶的服務(wù)需求。

答案：正確

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燃氣經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)，響應(yīng)用戶在使用燃氣時，對質(zhì)量、維修和安全等方面的訴求。

答案：正確

當事人對合同是否成立存在爭議，人民法院能夠確定當事人名稱或者姓名、標的和數(shù)量的，一般應(yīng)當認定合同不成立。但法律另有規(guī)定或者當事人另有約定的除外。

答案：錯誤