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判斷題

燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定組織對用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查。

答案：正確

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燃?xì)饧託庹镜姆?wù)人員，可以不熟悉處置服務(wù)糾紛和與服務(wù)無關(guān)人員的危害燃?xì)獍踩男袨椤?/h4>

答案：錯誤

服務(wù)人員可以使用傷害用戶自尊、人格和埋怨、責(zé)怪、諷刺、挖苦用戶的語言。

答案：錯誤