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單項選擇題

賓客入住登記時，應(yīng)同志禮賓部，要求在（）分鐘內(nèi)將行李送到賓客房間。

A.10
B.15
C.20
D.25

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單項選擇題

對于VIP客人，由（）親自接待客人。

A.總經(jīng)理
B.大堂副理
C.前廳接待員
D.票務(wù)員

單項選擇題

團隊或會議團應(yīng)安排在同一樓層或相鄰的樓層，這樣集中排房有利于（）。

A.對賓客方面，方便他們的聯(lián)系和集體活動
B.對賓客有利但不利于酒店管理
C.有利于提高服務(wù)質(zhì)量
D.提供酒店排房速度