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單項(xiàng)選擇題

溝通，既是一種專門技術(shù)，又是一種（）工具，還是一種心理活動(dòng)。

A.交往
B.交流
C.管理
D.控制

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單項(xiàng)選擇題

餐廳服務(wù)員需要有一定的（）技巧才能和顧客進(jìn)行良好的溝通。

A.專業(yè)服務(wù)
B.語(yǔ)言交流
C.人際交往
D.肢體語(yǔ)言

單項(xiàng)選擇題

餐飲業(yè)是一個(gè)人與人高度（）的行業(yè)，是人際關(guān)系頻繁發(fā)生的行業(yè)。

A.碰撞
B.接觸
C.交往
D.重視

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