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單項選擇題

飯店客人訂房、入住分房、查詢服務、記帳結(jié)帳的最初原始記錄是（）

A.客房預訂單
B.電話預定記錄
C.合同
D.流水單

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單項選擇題

（）是菜單設(shè)計的最終目的。

A.滿足客人需求
B.提供多樣化選擇
C.擴大銷售，增加盈利
D.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

單項選擇題

零散客人訂房后又取消訂房，其收費標準可以預訂金或預訂金的（）左右收取。

A.10%-30%
B.10%
C.30%
D.30%-50%