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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級(jí)客戶排隊(duì)等候時(shí)間必須（）。

A.≤5分鐘
B.≤8分鐘
C.≤10分鐘
D.≤15分鐘

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單項(xiàng)選擇題

如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時(shí)限必須（）

A.≤2小時(shí)
B.≤3小時(shí)
C.≤4小時(shí)
D.≤8小時(shí)

單項(xiàng)選擇題

我的e家的傳播口號(hào)是（）。

A.愛(ài)沒(méi)有距離，家就在身邊
B.遠(yuǎn)見(jiàn)成就未來(lái)
C.天涯咫尺，溝通無(wú)限
D.運(yùn)籌帷幄，窮目千里