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多項(xiàng)選擇題
魚骨圖又稱為因果圖、石川馨圖，在六西格瑪項(xiàng)目中常常用于挖掘潛在的原因，則以下關(guān)于因果圖的說法正確的是（）
A.因果圖中問題作為魚頭
B.使用因果圖來(lái)找原因，要問5個(gè)為什么，而且必要要問夠5個(gè)
C.針對(duì)服務(wù)和管理類問題，常常使用4P（人、程序、場(chǎng)所設(shè)施、政策）作為主要分類
D.針對(duì)制造類問題，常常使用5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)）作為潛在原因的分類
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