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判斷題

如果企業(yè)將客戶保持率提高5％，客戶的平均價值就會大幅度提高。

答案：正確

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銷售真正的關(guān)鍵是把產(chǎn)品賣給客戶。

答案：錯誤

單項選擇題

具有廣泛的代表性，較為可靠的調(diào)查法是（）。

A.深入訪談
B.中心地點訪問
C.德爾菲法
D.座談會