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填空題

溝通是進(jìn)行協(xié)調(diào)的基本手段。所謂有效溝通，一是指要有（），即能夠達(dá)到所要達(dá)到的目標(biāo)；二是指有（），即能夠迅速實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的目的。

答案：效能；效率

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（）是五十年代以后發(fā)展起來(lái)的一種管理方法，它以組織的總目標(biāo)為中心，運(yùn)用系統(tǒng)方法建立分層的目標(biāo)體系，通過(guò)分權(quán)調(diào)動(dòng)被管理者的能動(dòng)性，從而有效地完成組織任務(wù)。

答案：目標(biāo)管理

控制活動(dòng)包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)：確定控制目標(biāo)、（）和采取措施糾偏。

答案：衡量執(zhí)行效果

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