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單項選擇題

銷售談判實際上是一個大循環(huán)，需要經(jīng)過多次的反復(fù)輪回。銷售談判循環(huán)的第一階段是（）

A.探究利益
B.建立關(guān)系
C.設(shè)計提案
D.列出清單

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單項選擇題

銷售人員與潛在顧客寒暄時不要忘了對顧客的問候，建立銷售關(guān)系的關(guān)鍵是（）

A.激發(fā)興趣
B.表示感謝
C.重視細節(jié)
D.社交禮儀

單項選擇題

為了使銷售人員更好地、準確地對潛在顧客做出評估，銷售人員應(yīng)該掌握兩種評估方法，即80：20法則和（）

A.EAN法則
B.FAN法則
C.CAN法則
D.MAN法則

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