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單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目的是為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的()

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)
B.業(yè)務(wù)擴(kuò)大
C.財(cái)務(wù)績(jī)效
D.企業(yè)發(fā)展

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問(wèn)答題

【案例分析題】

唐勁風(fēng)如何尋找潛在顧客
唐勁風(fēng)是東亞大學(xué)工商管理學(xué)院的三年級(jí)學(xué)生,剛剛接受了一份陽(yáng)光島度假村俱樂(lè)部的暑期工作。唐勁風(fēng)第一次參加銷(xiāo)售會(huì)議,女經(jīng)理譚園園在闡述她對(duì)銷(xiāo)售人員的希望。
譚園園:我知道你們?cè)诒黄笗r(shí)就已經(jīng)知道需要做什么。但是,我想再一次就有關(guān)事情進(jìn)一步說(shuō)明,現(xiàn)在你們的第一項(xiàng)工作就是銷(xiāo)售陽(yáng)光島會(huì)員卡,每一份會(huì)員卡價(jià)值為2000元人民幣,如果你們有什么問(wèn)題,可直接提問(wèn)。
唐勁風(fēng):每一筆買(mǎi)賣(mài)我們可以提取多少傭金?
譚園園:每銷(xiāo)售一份會(huì)員卡,你們可以拿到其會(huì)員卡價(jià)值的lO%,也就是200元。會(huì)員卡賦予會(huì)員很多權(quán)利,包括每年可以到太陽(yáng)島度假村免費(fèi)入住2天,同時(shí)可以享受度假村的桑拿浴與健身,提供兩份免費(fèi)早餐。若會(huì)員平時(shí)到度假村度假的話(huà),住宿、就餐、娛樂(lè)、健身都可以享受50%的優(yōu)惠折扣。而且,你還可以從會(huì)員的所有費(fèi)用中提取更多的傭金報(bào)酬。
唐勁風(fēng):那么,我可以獲得雙份的報(bào)酬了。
譚園園:不錯(cuò)。如果你銷(xiāo)售得越多,你提取的傭金就越高。
唐勁風(fēng):我到哪里去尋找太陽(yáng)島度假村的會(huì)員呢?
譚園園:你完全可以自己決定。但是,尋找潛在顧客是成功的關(guān)鍵。根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn),每10個(gè)你所找到的潛在顧客中,你將會(huì)與其中的3個(gè)顧客面談,最后與一個(gè)顧客成交。還有問(wèn)題嗎?可以從你的親朋好友開(kāi)始。

唐勁風(fēng)應(yīng)如何制定訪問(wèn)計(jì)劃?

答案: 唐勁風(fēng)應(yīng)如何制定訪問(wèn)計(jì)劃為:
(1)了解市場(chǎng),明確目標(biāo)顧客。
(2)利用恰當(dāng)方法與目標(biāo)顧客接觸。
問(wèn)答題

【案例分析題】

唐勁風(fēng)如何尋找潛在顧客
唐勁風(fēng)是東亞大學(xué)工商管理學(xué)院的三年級(jí)學(xué)生,剛剛接受了一份陽(yáng)光島度假村俱樂(lè)部的暑期工作。唐勁風(fēng)第一次參加銷(xiāo)售會(huì)議,女經(jīng)理譚園園在闡述她對(duì)銷(xiāo)售人員的希望。
譚園園:我知道你們?cè)诒黄笗r(shí)就已經(jīng)知道需要做什么。但是,我想再一次就有關(guān)事情進(jìn)一步說(shuō)明,現(xiàn)在你們的第一項(xiàng)工作就是銷(xiāo)售陽(yáng)光島會(huì)員卡,每一份會(huì)員卡價(jià)值為2000元人民幣,如果你們有什么問(wèn)題,可直接提問(wèn)。
唐勁風(fēng):每一筆買(mǎi)賣(mài)我們可以提取多少傭金?
譚園園:每銷(xiāo)售一份會(huì)員卡,你們可以拿到其會(huì)員卡價(jià)值的lO%,也就是200元。會(huì)員卡賦予會(huì)員很多權(quán)利,包括每年可以到太陽(yáng)島度假村免費(fèi)入住2天,同時(shí)可以享受度假村的桑拿浴與健身,提供兩份免費(fèi)早餐。若會(huì)員平時(shí)到度假村度假的話(huà),住宿、就餐、娛樂(lè)、健身都可以享受50%的優(yōu)惠折扣。而且,你還可以從會(huì)員的所有費(fèi)用中提取更多的傭金報(bào)酬。
唐勁風(fēng):那么,我可以獲得雙份的報(bào)酬了。
譚園園:不錯(cuò)。如果你銷(xiāo)售得越多,你提取的傭金就越高。
唐勁風(fēng):我到哪里去尋找太陽(yáng)島度假村的會(huì)員呢?
譚園園:你完全可以自己決定。但是,尋找潛在顧客是成功的關(guān)鍵。根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn),每10個(gè)你所找到的潛在顧客中,你將會(huì)與其中的3個(gè)顧客面談,最后與一個(gè)顧客成交。還有問(wèn)題嗎?可以從你的親朋好友開(kāi)始。

唐勁風(fēng)尋找潛在顧客時(shí)應(yīng)遵循哪些原則?

答案:

唐勁風(fēng)尋找潛在顧客時(shí)應(yīng)遵循的原則是:
(1)量身定制原則。
(2)關(guān)注重點(diǎn)原則。
(3)循序漸進(jìn)原則。

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