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多項選擇題

關(guān)系營銷中的關(guān)系包括（）

A.企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系
B.企業(yè)與中間商、顧客的關(guān)系
C.企業(yè)與員工的關(guān)系
D.企業(yè)與贊助商的關(guān)系
E.企業(yè)與股東的關(guān)系

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多項選擇題

顧客忠誠的好處主要在于（）

A.給生意帶來更大的確定性
B.公司效益的增長
C.口碑效應(yīng)
D.重復購買
E.節(jié)約成本和增加收入

多項選擇題

創(chuàng)造顧客價值策略有（）

A.低價格策略
B.提升服務(wù)和質(zhì)量策略
C.設(shè)立轉(zhuǎn)換障礙策略
D.價值創(chuàng)新策略
E.價值鏈策略