A.正確認識服務創(chuàng)造價值的觀念 B.界定組織的宗旨與使命,確立可執(zhí)行的組織目標 C.進行服務的需求管理 D.儲備服務能力,調(diào)整服務能力實現(xiàn)具體服務的有效供給 E.通過組織學習實現(xiàn)服務創(chuàng)新
A.政黨監(jiān)督 B.國家監(jiān)督 C.社會監(jiān)督 D.公民監(jiān)督 E.外部監(jiān)督
A.標桿管理是一個動態(tài)的循環(huán)的過程 B.標桿管理更具體,明確,可行 C.標桿管理注重實踐 D.標桿管理具有廣泛的適用性 E.標桿管理更注重科學