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判斷題

迎送語是歡迎或送別客人時(shí)的用語，分歡迎語和送別語。

答案：正確

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在需要稱呼他人時(shí)，服務(wù)人員可以使用“喂”、“嘿”等代之。

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)人員在不同的場(chǎng)合，地點(diǎn)和具體的情況下，都應(yīng)保持用語的高度一致。

答案：錯(cuò)誤

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