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單項選擇題

面部表情在導游講解中有著十分重要的地位，美國心理學家艾伯特·梅拉比安通過研究得到的關于信息總效果的公式是（）。

A.信息的總效果=55%言詞+38%語調+7%面部表情
B.信息的總效果=38%言詞+7%語調+55%面部表情
C.信息的總效果=7%言詞+55%語調+38%面部表情
D.信息的總效果=7%言詞+38%語調+55%面部表情

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單項選擇題

作為口頭語言的導游語言，在運用時必須遵循“適中”原則，具體指（）。

A.導游員講解時內容的要適中
B.導游員講解時聲音的強弱要適中
C.導游員講解時態(tài)勢語言的使用要適中
D.導游員目光語的運用要適中

單項選擇題

哈拉爾德·巴特爾指出：“講話的藝術在于適中”，他的國籍是（）。

A.美國
B.法國
C.德國
D.英國

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