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單項選擇題

有形展示策略錯誤的是（）。

A.五星級酒店獨(dú)特的外形設(shè)計
B.服務(wù)員整潔干凈的儀表服裝
C.微笑
D.二樓的總臺

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多項選擇題

現(xiàn)代飯店的功能主要有（）

A.營銷功能
B.住宿功能
C.餐飲服務(wù)功能
D.商務(wù)功能
E.家居、度假、娛樂功能

多項選擇題

飯店產(chǎn)品品牌可分為（）等。

A.價格
B.文字
C.圖形
D.設(shè)備
E.由文字、圖形式記號組合而成的組合

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