- 搜標(biāo)題
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- 搜選項(xiàng)
多項(xiàng)選擇題
顧客期望值是有以下因素形成的（）。
A.過去的購買經(jīng)驗(yàn)
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.朋友和伙伴的各種評價
D.企業(yè)的廣告及它的承諾宣傳
