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判斷題

期望質量即客戶對服務企業(yè)所提供服務預期的滿意度。期望質量是影響客戶對整體服務質量的感知的重要前提。

答案：正確

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到目前為止，800業(yè)務不屬于我國智能電話業(yè)務。

答案：錯誤

幀中繼信道是固定分配的。

答案：錯誤

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