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多項(xiàng)選擇題
具體而言，不少企業(yè)在實(shí)踐中往往采用（）來(lái)建立和維持客戶忠誠(chéng)。
A.優(yōu)先禮遇
B.有形的回饋
C.共同的價(jià)值觀
D.降低轉(zhuǎn)移成本
