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單項(xiàng)選擇題

良好的服務(wù)質(zhì)量能滿足茶客需要的屬性，這種屬性主要表現(xiàn)為茶客的一種（）

A.心理感受
B.生理感受
C.言語表現(xiàn)
D.感官感受

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顧客用茶至杯底時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)添水

答案：錯(cuò)誤

保持茶館廳堂整潔、環(huán)境舒適、桌椅整齊，做到地面無垃級(jí)，桌面無油膩、水漬

答案：正確

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