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多項(xiàng)選擇題
符合以下哪些情況中的即為重大投訴：（）
A.明顯反映出公司服務(wù)和業(yè)務(wù)上的嚴(yán)重不足及管理漏洞
B.投訴原因存在普遍性，覆蓋面廣，可能造成較廣泛的社會(huì)負(fù)面影響
C.出現(xiàn)在省級(jí)以上的媒體投訴，或可能被省級(jí)以上媒體曝光
D.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、省公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)問題
B.投訴原因存在普遍性，覆蓋面廣，可能造成較廣泛的社會(huì)負(fù)面影響
C.出現(xiàn)在省級(jí)以上的媒體投訴，或可能被省級(jí)以上媒體曝光
D.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、省公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)問題
