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單項選擇題

主動營銷執(zhí)行負(fù)責(zé)人是（）。

A.零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師
B.支行行長
C.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
D.大堂經(jīng)理

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單項選擇題

主動營銷現(xiàn)場管理包括四個關(guān)鍵點，分別是客戶走進(jìn)營業(yè)廳時、客戶辦理業(yè)務(wù)時、（）、客戶等待時。

A.客戶抱怨時
B.開門營業(yè)時
C.營業(yè)高峰時
D.柜員推薦時

單項選擇題

主動營銷準(zhǔn)備包括：積極的心態(tài)、得體的禮儀、（）、豐富的知識。

A.溝通的方式
B.合理的方法
C.熟練的技巧
D.誠實的信用

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