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單項選擇題

一般情況下，全功能網(wǎng)點內(nèi)部應設有：咨詢引導區(qū)、（）、現(xiàn)金服務區(qū)、非現(xiàn)金服務區(qū)、自助服務區(qū)精品網(wǎng)點貴賓服務區(qū)或財富網(wǎng)點貴賓理財區(qū)。

A.客戶休息等候區(qū)
B.主動營銷區(qū)
C.電話預約區(qū)
D.VIP窗口

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客戶經(jīng)理要妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在就職期間以及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護的規(guī)定，不得透露客戶資料和交易信息，但可以與保險公司共享客戶資料。

答案：錯誤

利用各種機會收集并及時更新所管理客戶的各種信息（包括客戶個人信息、家庭信息、財務信息、單位信息及個人隱私等），及時將客戶信息錄入個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，完善客戶檔案。

答案：錯誤

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