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單項(xiàng)選擇題

（）午飯及休息時(shí)間，話務(wù)員不要輕易打電話開展電話營銷。

A.15：00-18：00
B.11：30-14：00
C.10：00-11：00
D.8：00-10：00

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單項(xiàng)選擇題

（）大多數(shù)客戶會緊張地做事，接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及，所以這時(shí)，話務(wù)員不妨先為自己作一些準(zhǔn)備工作。

A.15：00-18：00
B.11：30-14：00
C.10：00-11：00
D.8：00-10：00

單項(xiàng)選擇題

話務(wù)員可選擇（）進(jìn)行電話營銷中的調(diào)查或預(yù)約工作。

A.星期一
B.星期二至星期四
C.星期五
D.周末

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