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判斷題

業(yè)務(wù)咨詢流程是指，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前詢問客戶需求的流程。（）

答案：正確

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對(duì)客戶填單指導(dǎo)時(shí)，大堂經(jīng)理要五指并攏，掌心向上，指向閱讀內(nèi)容。（）

答案：正確

對(duì)無人控制的電梯，應(yīng)讓客戶先進(jìn)后出。（）

答案：錯(cuò)誤