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判斷題

裝維人員對于正常業(yè)務(wù)流程無法解決或解決不力的問題，可以派發(fā)裝維倒三角支撐單進(jìn)行處理；

答案：正確

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裝維服務(wù)投訴次數(shù)主要包含：障礙超時(shí)催單、開通超時(shí)催單、重復(fù)申告、開通不滿意。

答案：正確

裝機(jī)更纖查詢必須輸入全部名稱才可以找到對應(yīng)的OBD，不可以模糊查詢。（）

答案：錯(cuò)誤