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單項(xiàng)選擇題

在握手的禮節(jié)中，表述錯(cuò)誤的是（）

A.感情越深握的時(shí)間越長(zhǎng)，初次認(rèn)識(shí)表示重視也可雙手長(zhǎng)時(shí)間緊握
B.握手時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方并面帶微笑
C.切不可帶著手套與對(duì)方握手
D.握手時(shí)力度不宜過大，但也不宜毫無力度

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單項(xiàng)選擇題

從客戶進(jìn)入客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大廳起，多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)必須有人接待引導(dǎo)（）

A.一分鐘內(nèi)
B.兩分鐘內(nèi)
C.三分鐘內(nèi)
D.半分鐘內(nèi)

單項(xiàng)選擇題

接待政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、上級(jí)機(jī)構(gòu)人員時(shí)在沒有和（）達(dá)成一致之前，不要表明你的立場(chǎng)。

A.門店主管
B.中支公司客服負(fù)責(zé)人
C.分公司客服部負(fù)責(zé)人
D.公司管理層

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