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多項選擇題
當網吧營業(yè)區(qū)域內發(fā)生蓄意打架鬧事的行為時，店長及主管的職能有哪些（）
A.協(xié)助服務人員及保安制止鬧事行為。
B.事情結束后，對造成嚴重后果的鬧事者應提出對損壞財物和耽誤正常營業(yè)帶來損失的索賠要求，并要求當事者賠禮道歉。
C.根據(jù)事態(tài)發(fā)展決定是否撥打110求助。
D.配合收銀員為鬧事者準備結帳工作。
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