多項(xiàng)選擇題

當(dāng)?shù)陜?nèi)發(fā)生人力無(wú)法抗拒之災(zāi)禍，如地震、洪水等情況時(shí)，服務(wù)員職能有（）

A.迅速有序地引導(dǎo)顧客到達(dá)安全的區(qū)域并盡力保護(hù)好顧客的生命及財(cái)產(chǎn)安全。
B.如顧客或自身有需要應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)求助。
C.災(zāi)情緩解后主動(dòng)配合店長(zhǎng)或主管進(jìn)行災(zāi)害善后或重建工作。
D.協(xié)助保安疏散顧客的同時(shí)向120求助。

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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)顧客有突發(fā)性疾病的情況時(shí)，保安職能有（）

A.幫助服務(wù)員將病人移到安靜通風(fēng)的地方（心腦血管急癥不可輕易搬動(dòng)）。
B.維持營(yíng)業(yè)區(qū)域秩序，避免引起不必要的恐慌。
C.盡量詢問(wèn)顧客的發(fā)病史及常備藥品。
D.為病人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)木o急救助。

多項(xiàng)選擇題

為有效預(yù)防網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情，保安職能有（）

A.每天仔細(xì)檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通風(fēng)狀況和設(shè)備是否存在火災(zāi)隱患。
B.時(shí)刻保證消防通道暢通。
C.每天對(duì)服務(wù)員匯報(bào)的消防器材情況匯總、記錄在案。
D.注意顧客入店時(shí)是否攜帶易燃易爆物品，如有應(yīng)及時(shí)禮貌勸阻并講清厲害關(guān)系。

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當(dāng)?shù)陜?nèi)發(fā)生人力無(wú)法抗拒之災(zāi)禍，如地震、洪水等情況時(shí)，服務(wù)員職能有（）

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當(dāng)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)顧客有突發(fā)性疾病的情況時(shí)，保安職能有（）

為有效預(yù)防網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情，保安職能有（）

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