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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)“言必行，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。

A.行為滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.理念滿意
D.服務(wù)滿意

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單項(xiàng)選擇題

CI設(shè)計(jì)是一門(mén)新興學(xué)科，其源頭可追溯到（）。

A.18世紀(jì)初期
B.19世紀(jì)初期
C.20世紀(jì)初期
D.21世紀(jì)初期

單項(xiàng)選擇題

CI具有（），企業(yè)一旦導(dǎo)入，就能夠使其產(chǎn)品和其他企業(yè)的產(chǎn)品相互區(qū)別，從而提高產(chǎn)品的非品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力。

A.管理功能
B.傳播功能
C.識(shí)別功能
D.教育功能

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